宝鸡扶风:《代码》是差评 政府服务更贴心

发布时间:2020-10-15 17:42:56

凭证《扶风县政务服务中心“好差评”治理制度》和其他相关系统将服务工具是否满足要求视为称重秤。业务管理单位接到差评和投诉后,会安排专人回访,按照“谁管理,谁努力”的原则,对重点关注“差评”的部门和人员进行核实。建立和改革形势明确、要求合理的银行;说明目前情况巨大、难以解决的原因,限期整改;说明缺乏法律依据。要对“好评”或恶意差评等欺诈行为进行实时查处,核实评价效果为虚假或恶意,确保“好差评”效果真实、客观、准确。

宝鸡扶风:“码”上好差评政务服务更贴心

扶风县行政审批局局长万表示,群众和企业可以通过“好评差评”制度对政务服务进行监督,有利于各有关部门更好地提高政务服务质量。(田)

宝鸡扶风:“码”上好差评政务服务更贴心

“我今天在政务大厅办理了房产过户业务,在税务窗口办理了契税业务。大厅工作人员的服务效率很高,服务态度很好,很有耐心,我享受一站式的服务模式,让我跑得更少。我对他们的事情很满意,就通过平台给了他们好评。”日前,在扶风县行政服务中心一楼完成房地产登记的群众刘激动地对大家说。

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据了解,为了进一步优化经营状况,提高服务水平,凯里市扶风县政府服务中心根据国务院办公厅《建设政务服务“好差评”制度提高政务服务水平》号意见,在政府服务中心各窗口全面推广政府服务“好与坏点评”。企业和群众服务后,可以在所有服务窗口通过微信扫码对服务进行评价,提出意见,实现现场服务“一次一评”,在线服务“一次一评”。

宝鸡扶风:“码”上好差评政务服务更贴心

编辑:陈蕴哲

“让群众和企业扫描二维码进行评估,这样被评估的数据会变得更加客观真实。通过评估我们不断创新的方式和方法,我们可以提高服务水平,使服务企业和群众更加满意。”扶风县行政服务中心副主任吴说。


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